Олег Владимирович Харлан
Об «Автосервисе ОМИ» узнал года четыре назад. Я привёз на ремонт свой автомобиль в покрас. Перед сдачей машины я посмотрел, что из себя представляет автосервис. Всё было сделано капитально - от оборудования до рабочих мест. Тогда меня всё устроило по времени, по цене и по отношению - чувствовал себя почётным гостем. После второго ДТП страховая компания выплатила мне сумму ущерба, и я без раздумий обратился сюда снова. Рекомендую «Автосервис ОМИ» всем своим знакомым. Преимущества: гостеприимство, уважение и внимание к клиентам, точные сроки готовности, прозрачность расчётов и технологического процесса. И главное - доступная цена.
Автосервис ОМИ
г. Иркутск, ул.Советская, 109 Г
Спасибо, что Вы наш гость!
Вашему автомобилю необходим ремонт кузова или покраска автомобиля? Хочется, чтобы было недорого, но качественно? Обращайтесь к нам, и Вы сами убедитесь, что хороший ремонт не значит дорогой.
Вначале расскажем, как мы работаем.
Уважаемый автовладелец, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о регламенте проведения сервисного обслуживания и ремонта автомобилей в нашем кузовном центре. Это поможет правильно спланировать Ваш визит к нам.
Предварительная запись
Для удобства наших клиентов действует система предварительного согласования даты и времени осмотра, сдачи автомобиля в ремонт. Вас предварительно запишут на осмотр в удобный для Вас день и час.
Благодаря предварительной записи Ваш визит будет максимально результативным. Для оформления предварительной записи позвоните в наш контакт-центр по телефону: +7 (3952) 500-936.
Вы также можете отправить заявку на обслуживание Вашего автомобиля, заполнив форму на странице нашего сайта. После поступления от Вас электронной заявки, оператор нашего контакт-центра свяжется с Вами для согласования даты и времени Вашего визита к нам.
Оформление заявки на ремонт и предварительного заказ-наряда
Прибыв в кузовной центр к назначенному времени, подойдите к администратору для оформления документов. Процесс оформления заявки на ремонт и предварительного заказ-наряда займет 10-15 минут.
Мы постарались сделать процесс ожидания максимально комфортным для Вас, вашему вниманию предлагаются: wi-fi, деловая и развлекательная пресса, а также кофе и чай.Вы, если пожелаете, можете присутствовать при осмотре или же наблюдать за процессом со стороны, через мониторы в клиентской зоне.
Имейте в виду, что может понадобиться дефектовка автомобиля для определения скрытых повреждений, которая может увеличить время оформления заявки на ремонт.
Мастер-приемщик обязательно подробно расскажет обо всех зафиксированных повреждениях, затем произведет калькуляцию ремонта, подробно остановится на каждом пункте.
Пожалуйста, отнеситесь серьезно к оформлению документов. Проследите, чтобы все Ваши замечания и пожелания были отражены при оформлении заявки на ремонт. Помните, что кузовной центр ОМИ несет ответственность за согласованные с Вами обязательства. При оформлении заказ-наряда мастер-приемщик укажет предварительную стоимость работ, запасных частей и материалов.
При замене запчастей - в каждом конкретном случае обсуждаются разные варианты: оригинальные, аналоговые или контрактные. Уточняется их наличие. У сервиса договорные отношения со многими известными производителями запчастей. Важный фактор – гарант качества. Выбор же остается всегда за клиентом.
Сдача-приемка автомобиля в ремонт
Передача автомобиля в ремонт сопровождается внешним осмотром и подписанием акта сдачи-приемки. В акте сдачи-приемки указывается комплектация автомобиля, а также внешние повреждения и иные дефекты элементов кузова. Во время сдачи автомобиля в ремонт мастер-приемщик предложит Вам забрать из автомобиля ценные вещи, а также уточнит необходимость вернуть Вам замененные в процессе ремонта запасные части
Технологическая мойка
Обязательным условием заезда автомобиля в ремонтную зону является технологическая мойка. Автомобили принимаются в ремонт только чистыми ввиду необходимости соблюдения технологии авторемонта и условий охраны труда специалистов. Технологическая мойка автомобиля займет в среднем 15-20 минут.
Порядок выполнения работ
Мастер-приемщик провел первичную диагностику автомобиля. Обсудили объем предстоящих работ, но как об этом узнают исполнители? Для этого разработана специальная карта пооперационного выполнения работ – технологическая карта. В чем ее преимущества? Давайте посмотрим.
Имея на руках технологическую карту, специалисты имеют полное представление об объеме предстоящих работ, а это значит, что они не пропустят ни одного дефекта. Им нет необходимости держать весь перечень работ в голове, все работы зафиксированы согласно технологии выполнения работ.
Мастер цеха по технологической карте строго контролирует процесс ремонта, его текущее состояние.Вы можете быть уверены в том, что все работы выполняются согласно составленной заявке на ремонт. В случае возникновения необходимости произвести дополнительные работы мастер-приемщик согласует их с Вами.
Хотите лично посмотреть, как производится ремонт Вашего автомобиля? Компания автосервис ОМИ и здесь открыта для своих клиентов! При желании Вы можете пройти в ремонтную зону? Нахождение клиентов в ремонтной зоне возможно только в присутствии сотрудника кузовного центра который проинформирует Вас, на каком этапе ремонта находится Ваш автомобиль.
В завершении ремонта автомобиль проходит выходной контроль – работу из цеха принимает мастер-приемщик, он выступает в роли клиента. По окончании всех работ администратор сервиса свяжется с Вами для планирования визита в удобное для Вас время. Мастер-приемщик, возвращая автомобиль, озвучит Вам перечень проведенных работ и даст необходимые рекомендации.
Оплата
Оплатить оказанные услуги и использованные запасные части вы можете наличным и безналичным платежом. В нашем кузовном центре действует программа лояльности для постоянных клиентов.
Через банк-партнёр можно оперативно оформить потребительский кредит, подробности Вы можете узнать позвонив в наш контакт-центр по телефону: +7 (3952) 500-936 или уточнить у мастера-приемщика.
Автосервис ОМИ – это гарантия сроков и высокого качества ремонта
Вы должны знать - автосервис ОМИ несет полную ответственность перед Вами и предоставляет гарантии на выполненные работы. Поэтому в компании внедрена международная система качества ИСО 9001-2015. Согласно которой ведется: строгий контроль качества запасных частей, точное соблюдение технологии ремонта, контроль и постоянное поддержание квалификации всех сотрудников.
В любой момент жизни может наступить день, когда даже самому аккуратному и опытному водителю потребуется кузовной ремонт автомобиля и его покраска. Для автосервиса ОМИ каждый автовладелец с его индивидуальными потребностями – ценный и важный клиент. Вы примите правильное решение, если обратитесь в «Авто сервис ОМИ».
Для Вашего удобства мы перешли на ежедневный режим работы без праздников и выходных В будни мы открыты для Вас с 8:00 до 20:00, в выходные с 9:00 до 19:00.
Наши преимущества
Лидерство по качеству.
Приемлемые для клиента цены.
Бесплатная техническая мойка
Максимально короткие сроки ремонта
Весь комплекс услуг по кузовному ремонту автомобиля.
Удобное расположение автосервиса.
Оперативное согласование работ со страховыми компаниями, сокращение сроков урегулирования.
Оперативное предоставление информации на всех стадиях ремонта.
Полное решение по комплектации и поставки запасных частей необходимых для ремонта.
Отзывы
Вараксина Евгения Олеговна
«Автосервис ОМИ» мне посоветовали знакомые, которые сказали, что здесь мне быстро и качественно починят автомобиль после ДТП. Работу выполнили на 100%, даже на 150! Сделали всё очень хорошо. Убрали даже те мелкие повреждения, которые появились не из-за аварии, а в процессе эксплуатации автомобиля. Ремонт произвели быстро, за 3 дня. За время ремонта не возникало проволочек, задержек, всё было сделано в срок. Объяснили, показали всё, и вопросов не возникло. Я бы рекомендовала остальным сервисам брать пример с «Автосервиса ОМИ». Желаю вам много клиентов, открытия филиалов по городу, развития и расширения – «Автосервис ОМИ» этого достоин.
Бабошин Олег Юрьевич
Мы искали подходящий кузовной сервис для ремонта автомобилей компании, в которой я работаю. По сравнению со всеми сервисами, что я видел в Иркутске, «Автосервис ОМИ» мне понравился больше всех. И обслуживание, и цеха, и оборудование, и само помещение соответствует всем требованиям даже самого притязательного клиента. Ремонт нашего автомобиля был произведен точно в срок, что тоже немаловажно. Без нашего согласия ничего не делали, все моменты по ремонту обсуждались. Я обязательно буду рекомендовать «Автосервис ОМИ» своим знакомым, преимущество назову одно – качество выполнения работ. Остальное, я думаю, они оценят сами.
Малышевская Алена Викторовна
После ДТП я обратилась в свою страховую компанию, где мне предложили на выбор шесть автосервисов по кузовному ремонту. Главными критериями выбора автосервиса были его местонахождение недалеко от дома, отзывы друзей и качество выполненной работы. Мои ожидания полностью оправдались. Я никогда не думала, что в автосервисе может быть так чисто. Я представляла, что везде грязь, масло, думаешь, как бы не испачкаться. А тут все иначе. Еще очень приятно доброжелательное отношение к клиенту без навязывания дополнительных услуг. Мастера всегда готовы ответить на вопросы и в любой момент показать, на какой стадии ремонта находится автомобиль.
Милеева Ольга Викторовна
В "Автосервис ОМИ" я попала по направлению на ремонт от своей страховой компании по КАСКО. Машина была после небольшого ДТП, нужно было выправить и покрасить несколько деталей. Впечатления только положительные – все сотрудники очень приятные, вежливые. Меня сразу приняли, сами собрали документы и сказали, когда приехать. Всё сделали в установленный срок, даже раньше на один день. Результатом я довольна. Моя работа предполагает постоянное нахождение за рулём, поэтому неприятности с автомобилем и ДТП периодически случаются. Среди всех мест, в которые приходилось обращаться, мне больше всего понравилось в "Автосервисе ОМИ".
Павел Паршин директор компании ООО «Блоссом»
Основные плюсы автосервиса ОМИ: здесь ценят мое время, проявляют лояльность, видно как борются за каждого клиента. В ОМИ всегда найдут удобное для меня время, если нужно, то подождут. Сами же выполняют работы точно и в срок. Так же очень привлекает удобное месторасположение автоцентра. В общем у меня создалось впечатление, что в ОМИ стараются выполнить работы даже лучше, чем просит клиент. Так держать, молодцы!
Ивлев Михаил, финансовый директор строительной компании «Восток Центр Иркутск»
Моя машина была застрахована по КАСКО. Меня направила сюда моя страховая компания. Во второй раз поехал целенаправленно сюда. Соотношение «цена–качество». Здесь
получается дешевле, чем у официального дилера, при одинаковом или даже лучшем качестве. Слышал положительные отзывы об этом автосервисе. Когда убедился сам, то во второй раз поехал конкретно только сюда.
Дмитрий Кудрявцев
Я попал сюда по страховому случаю. Направила страховая компания. Мне понравилось, как сделали. Потом по моей вине было небольшое ДТП, но автомобиль необходимо было ремонтировать. Я сразу поехал сюда. Мне посчитали, цена меня устроила. Посчитали быстро, несмотря на множество мелких проблемных зон. В ОМИ мне сделали настолько качественно, что у меня нет претензий. Это во-первых. Во-вторых, я рекомендовал этот автосервис своим друзьям, они остались довольны. Теперь я обращаюсь только сюда.
Пузанков Юрий
Мне понравилось, что здесь предложили разные варианты замены деталей: контрактную, новую или китайскую. Несколько раз за неделю я заезжал посмотреть как идет ремонт, мне все показывали и объясняли. Были некоторые нюансы, которые мы обсуждали совместно с мастером-приемщиком. Ремонт сделали в короткие сроки – в понедельник загнал в
сервис, а перед выходными забрал и уехал отдыхать спокойно за город. Прошло полгода после ремонта, у меня замечаний нет!
Сергей Георгиевич Ларионов
У нас произошел страховой случай. Когда мы обратились к страховщику, нам сразу предложили выбор – либо выплата либо сервис. Здесь нас очень хорошо встретили. Сразу произвели осмотр машины, затем составили дефектную ведомость, которую в течение 3-4 дней утвердили со страховой компанией. Первый раз ДТП у нас произошло год назад, мы только месяц как машину купили, второй раз было ДТП с сильными повреждениями в сентябре этого года. Нам понравилось как работает здесь клиентская служба, очень внимательный персонал. Нам машину сделали быстро, в течение недели. Мы очень довольны.
Беляев Виктор Евгеньевич
Многие мои друзья уже ремонтировали автомобили у вас в сервисе. И я при любом случае советую именно его. В «Автосервисе ОМИ» производится качественный ремонт, используются хорошие материалы и новые технологии. Мне очень понравилось, что здесь выдерживают сроки, которые определяют, когда оставляешь автомобиль на ремонт. Я до этого был в других сервисах, где мне говорили: «Заберёшь завтра». В итоге, краска не досохла и впоследствии лак потрескался. В «Автосервисе ОМИ» соблюдают технологию. Если покрашенная деталь должна сохнуть три дня, то машина и будет находиться там именно это время.
Беляев Владимир Андреевич
У «Автосервиса ОМИ» очень хорошая культура общения с клиентами. Клиентская зона отличная: можно присесть на диван, почитать журнал, выпить кофе. Цех хорошо оборудован, мастера - профессионалы своего дела. Приём и выдача авто осуществлялись в строго назначенное время. Даже одежда мастеров опрятная и чистая. В других мастерских, в которые мне приходилось заезжать, рабочие ходят в грязных комбинезонах, местами рваных или заштопанных. В «Автосервисе ОМИ» следят даже за этим. Я заехал на осмотр и, неожиданно для меня, мне помыли машину. Я удивился. «Мы же будем её осматривать. Нам нужно увидеть и оценить все повреждения»,- получил ответ. Это было очень приятно.
Гашев Владимир
Здесь настоящий хороший сервис. Я был в Китае и Бурятии и если сравнить их лучшие автосервисы с «ОМИ», то он ничем им не уступает. Тут всё чисто и аккуратно, персонал очень заботливый, ко мне отнеслись с душой. Такой сервис я впервые встречаю в Иркутске. Я всем советую данный сервис. Если у кого-то что-то не так с машиной, я говорю им: «Езжайте в «Автосервис ОМИ», там быстро приведут автомобиль в порядок». Несколько человек по моему совету уже ремонтировали свои машины тут, не только отечественные, но и иномарки. Все остались довольны.
Труднев Виталий
По срокам ремонт был выполнен вовремя, стоимость работ оказалась более чем доступной, возможно даже меньше, чем в других сервисах по кузовному ремонту. Прошлый ремонт даже через знакомых мне обходился гораздо дороже. Самая главная проблема других сервисов в том, что они могут назначить время, а когда приезжаешь, места в боксе нет. Говорят, мол, мы ещё прошлую машину не доделали, приезжайте в другой раз. Приезжаешь снова - та же история. Мне такое отношение надоело, и я стал искать что-то более подходящее. Читал отзывы, в каком сервисе делают свою работу качественно и в срок. Автосервис «ОМИ» подтвердил мнения многих людей.
Хархорин Никита
Когда я забирал свою машину после ремонта, я сказал мастерам, что всегда буду их рекомендовать. В «Автосервисе ОМИ» соотношение цены и качество оптимальное. Были соблюдены все сроки. И был такой интересный момент. Я довозил в сервис одну из деталей и попросил проводить меня к автомобилю, посмотреть на какой стадии находится ремонт. О такой возможности было написано у них на сайте, и я решил это проверить. Меня проводили в цех, и я смог в этом убедиться.